POLÍTICA DE ENVÍO

Para Estados Unidos tenemos envío gratis . Tome en cuenta que recibirá su orden de 5 a 8 días hábiles . En el caso de que necesite tenerlo antes puede solicitar cualquiera de las opciones disponibles al momento del Checkout y en este caso puede validar el costo de cada una de ellas.
Para envíos fuera de EEUU también en el Checkout al ingresar la dirección del destino podrá ver las opciones disponibles según el país donde se encuentre y sus respectivos precios. 

Tome en cuenta que tenemos convenio con la agencia de envíos Liberty Express para ofrecerle una tarifa especial de 20$ por envío para los siguientes países: Venezuela, Panamá, República Dominicana, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Uruguay, España, Italia y Portugal. Esto lo podrá corroborar también al momento del checkout.
NOTA: tiempo de entrega aproximado de 2 a 4 semanas.

Los pedidos son enviados tan pronto su orden sea procesada en nuestra tienda. Todos los envíos se realizan desde  nuestra oficina ubicada en la ciudad de Key Biscayne, Florida, USA. El tiempo de entrega depende del transportista, del método de envío elegido en el momento de la compra y la dirección destinataria.

Al realizar su compra se le mantendrá informado de su pedido por correo electrónico en los siguientes dos días hábiles .

IMPORTANTE:

- Utilizamos diferentes empresas de mensajería para realizar envíos a todo el mundo.

- Los plazos de entrega comienzan 2-3 días laborables después de la realización del pedido, dependiendo de la disponibilidad y la verificación del crédito utilizando su método de envío preferido.

- No nos responsabilizamos de los retrasos en la entrega, extravío de paquetes por parte de las empresas de envío, ni de ningún otro problema una vez que su pedido se haya enviado. En caso de presentar problemas una vez su paquete haya sido enviado, debe realizar el reclamo directamente con la empresa de entrega seleccionada por ud. en su proceso de compra.

- Si el pedido es devuelto por la empresa de transporte por no poder entregarlo, usted es responsable de pagar el envío de vuelta.

- Si tiene preguntas sobre las restricciones de envío, póngase en contacto con Atención al Cliente en contacto@camilacanabal.com, o envíe un mensaje a nuestro número de WhatsApp de Atención al Cliente +1 (305) 588 9900

- Dependiendo de las leyes de aduana del país donde vaya a recibir el paquete pueden aplicar cargos de impuestos adicionales al costo del envío, a excepción del envío hecho con Liberty Express. Le recomendamos verificar las leyes de aduana que aplican en su país con la empresa de envío internacional de su preferencia.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO
APLICA SOLO PARA PEDIDOS DENTRO DE LOS EE.UU.

Las peticiones de devolución o cambio de un pedido deben hacerse dentro de los 15 días desde la fecha de la compra.

Devoluciones

Lamentamos oír que desea devolver un artículo.
Si desea devolver su compra, tiene 15 días para hacerlo. Envíenos un correo electrónico a contacto@camilacanabal.com con su número de orden y el motivo de la devolución. Le responderemos con las instrucciones a seguir.

Puede optar por un Store Credit para usar en futuras compras o solicitar el reembolso del monto del producto devuelto. En ningún caso se reembolsarán los gastos de envío.

Los artículos deben ser devueltos sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado, en su envoltorio original, con todas las etiquetas adjuntas.

Le notificaremos por correo electrónico una vez que recibamos y procesemos la devolución. Si elige el reembolso, el dinero será devuelto por el mismo método de pago utilizado en la compra. En el caso de pagos con tarjeta de crédito, el tiempo de procesamiento dependerá de la entidad bancaria.

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados o alterados de cualquier forma, o si faltan las etiquetas originales.

Cambios:

Si usted quisiera cambiar su producto por otra talla u otro modelo, estaremos encantados de ayudarle y tiene 30 días para hacerlo.
Envíe un correo electrónico a contacto@camilacanabal.com. Por favor, incluya su número de pedido y el motivo por el que usted está intercambiando el producto. Le enviaremos un mensaje de correo electrónico con las instrucciones a seguir.

Los artículos deben ser devueltos sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado. Todos los artículos deben ser devueltos en su envoltorio original con todas las etiquetas adjuntas y en perfectas condiciones.
Le enviaremos su nuevo producto  tan pronto llegue el producto a nuestra tienda. Por favor permita aproximadamente de 7 a 10 días hábiles desde el día en que recibimos su producto de vuelta .
Nos reservamos el derecho a rechazar un cambio si los si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados o alterados de cualquier forma, o si faltan las etiquetas originales.

NOTA: Todos los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, así como también cualquier diferencia de precio sobre el nuevo producto . Si la diferencia de precio es a su favor, recibirá un crédito en la tienda.
Los artículos comprados fuera de los EE.UU no son elegibles para devoluciones o cambios. Los pedidos internacionales son venta final.
Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente: contacto@camilacanabal.com
Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible para responder a cualquier pregunta.

NOTA: TODOS LOS ARTÍCULOS EN OFERTA , LENCERÍA , CLOSET SALE y TRAJES DE BAÑO SON VENTA FINAL, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES EN ESTOS CASOS .