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Proceso de compra

PEDIDO RECIBIDO

Una vez completado su pedido, recibirá un correo electrónico indicando que está en espera hasta que confirmemos la recepción del pago. Se incluirán los detalles de su compra y su número de pedido.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Tan pronto como se confirme su pago, recibirá un correo electrónico indicando que su pedido está siendo procesado para su envío.

PEDIDO ENVIADO

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MÉTODO DE ENVÍO

- Utilizamos varias empresas de mensajería para realizar envíos a todo el mundo.

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No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega, paquetes perdidos por las empresas de envío ni de ningún otro problema una vez enviado su pedido. Si experimenta algún problema después del envío de su paquete, debe presentar una reclamación directamente a la empresa de envío que seleccionó durante el proceso de compra.

- Si la empresa de envío devuelve el pedido debido a problemas de entrega, usted será responsable de los costos de envío de devolución.

- Si tiene preguntas sobre las restricciones de envío, comuníquese con Atención al Cliente al correo contacto@camilacanabal.com, o envíe un mensaje a nuestro número de WhatsApp de Atención al Cliente +1 (305) 588 9900.

Dependiendo de las leyes aduaneras del país donde reciba el paquete, podrían aplicarse impuestos adicionales al costo de envío, excepto para envíos realizados con Liberty Express. Le recomendamos consultar las leyes aduaneras aplicables en su país con su empresa de envíos internacionales preferida.

Si necesita ayuda o tiene algún problema con el artículo que recibió, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@camilacanabal.com. ¡Con gusto le ayudaremos!

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