Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
APLICA SOLO A PEDIDOS DENTRO DE EE. UU.
Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
Devoluciones:
Lamentamos que desee devolver un artículo.
Si desea devolver su compra, tiene 15 días para hacerlo. Envíenos un correo electrónico a contacto@camilacanabal.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos con más instrucciones.
Puede optar por recibir crédito de la tienda para usar en futuras compras o solicitar un reembolso por el artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables.
Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado, en su embalaje original y con todas las etiquetas.
Le notificaremos por correo electrónico una vez que recibamos y procesemos su devolución. Si elige un reembolso, el dinero se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Para pagos con tarjeta de crédito, el tiempo de procesamiento dependerá de su banco.
Nota: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados o alterados de alguna manera, o si faltan las etiquetas originales.
La ropa interior y/o los trajes de baño no se pueden cambiar ni devolver.
Cambios:
Si desea cambiar su producto por una talla o estilo diferente, puede hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Estaremos encantados de ayudarle.
Envíe un correo electrónico a contacto@camilacanabal.com. Incluya su número de pedido y el motivo del cambio. Le enviaremos un correo electrónico con más instrucciones.
Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado. Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas y en perfecto estado. Los paquetes devueltos deben incluir todas las bolsas, envoltorios, cajas y certificados incluidos en el embalaje original.
Le enviaremos su nuevo producto tan pronto como se procese el cambio en nuestra tienda. El plazo de devolución es de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su producto en nuestra tienda.
Nos reservamos el derecho de rechazar un cambio si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados o alterados de alguna manera, o si faltan las etiquetas originales.
Nota: Todos los gastos de envío del cambio, así como cualquier diferencia de precio del nuevo producto, correrán a cargo del cliente. Si la diferencia de precio es a su favor, recibirá un crédito en la tienda.
Lo sentimos, pero los artículos comprados fuera de EE. UU. no son elegibles para devoluciones ni cambios. Los pedidos internacionales son venta final.
Si necesita más información, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente: contacto@camilacanabal.com
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para responder cualquier pregunta. Gracias.
NOTA: TODOS LOS ARTÍCULOS EN OFERTA Y LENCERÍA SON VENTA FINAL. NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES EN ESTE CASO.