Bolso Mini Rosario | Arena

1. ¿Qué significa cuando un producto aparece como PRE-VENTA?

La PREVENTA es una opción de compra que ofrece camilacanabal.com y que te permite ser de los primeros en adquirir nuevos artículos y asegurar tu producto antes de que se agote. Cuando un producto está etiquetado como PREVENTA, significa que ya está en producción en nuestro taller en Italia, pero aún no está disponible para envío inmediato.

2. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido si compré un producto en PRE-VENTA?

En la descripción del producto, encontrará una nota que indica el tiempo aproximado de disponibilidad. Generalmente, iniciamos la preventa cuando quedan entre 4 y 8 semanas para recibir el producto. Sin embargo, por razones ajenas a nuestra voluntad, este plazo es aproximado y puede variar ligeramente durante el proceso de producción y envío.

3. ¿Qué pasa si compro productos disponibles y productos en PRE-VENTA en un mismo pedido?

En este caso, tenga en cuenta que, por defecto, esperaremos a que todos los productos de su pedido estén disponibles para realizar un único envío, de modo que no tenga que pagar gastos de envío adicionales. Sin embargo, un representante de la tienda se pondrá en contacto con usted al número de teléfono proporcionado para confirmar si desea esperar a recibir los productos en preventa o si prefiere recibir primero los productos disponibles.

Nota:

Los costos de envío dependerán de tu ubicación.

Si tienes alguna duda escríbenos a: contacto@camilacanabal.com

Lamentamos saber que desea devolver un artículo.

Si desea devolver su compra, tenga en cuenta que tiene 30 días para hacerlo. Envíenos un correo electrónico a contacto@camilacanabal.com. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución. Le enviaremos un correo electrónico con más instrucciones.

Puede recibir un reembolso o crédito en la tienda para usar cuando le resulte conveniente.

Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado. Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas y en perfecto estado.

Le notificaremos por correo electrónico cuando recibamos su paquete devuelto y podamos procesar su devolución, ya sea reembolsándole su dinero o emitiendo crédito en la tienda.

NOTA: Los gastos de envío no son reembolsables.

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si los productos no están en buenas condiciones, han sido utilizados o alterados de alguna manera, o si faltan las etiquetas originales.

La ropa interior y todos los artículos de nuestras secciones de “Lencería” y/o Trajes de Baño no son elegibles para cambio o devolución.

CAMBIOS:

Si desea cambiar su producto por un tamaño o estilo diferente, estaremos encantados de ayudarle y tiene 30 días para hacerlo.

Envíe un correo electrónico a contacto@camilacanabal.com. Incluya su número de pedido y el motivo del cambio. Le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones.

Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado. Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas y en perfecto estado.

Enviaremos su nuevo producto en cuanto llegue a nuestra tienda. El plazo de entrega es de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

Nos reservamos el derecho de rechazar un cambio si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados ​​o alterados de alguna manera, o si faltan las etiquetas originales.

NOTA: Todos los gastos de envío, así como cualquier diferencia de precio del nuevo producto, corren por cuenta del cliente. Si la diferencia de precio es a su favor, recibirá crédito en la tienda.

Los artículos comprados fuera de EE. UU. no se pueden devolver ni cambiar. Los pedidos internacionales son venta final.

Si necesita más información, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente: contacto@camilacanabal.com.

Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para responder cualquier pregunta.

NOTA: TODOS LOS ARTÍCULOS EN OFERTA, LENCERÍA, ARMARIO Y BAÑADORES SON VENTA FINAL. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE ESTOS ARTÍCULOS.

Ofrecemos envío gratuito a Estados Unidos. Tenga en cuenta que recibirá su pedido en un plazo de 5 a 8 días hábiles. Si lo necesita antes, puede solicitar cualquiera de las opciones de envío rápido disponibles al finalizar la compra, donde también podrá consultar el costo de cada opción.

Para envíos fuera de EE. UU., también puedes ver las opciones de envío disponibles y sus respectivos precios al momento de pagar después de ingresar la dirección de destino.

Tenga en cuenta que tenemos un acuerdo con Liberty Express para ofrecer una tarifa especial de $20 por envío a los siguientes países: Venezuela, Panamá, República Dominicana, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Uruguay, España, Italia y Portugal. También puede verificarlo al finalizar la compra.

NOTA: El tiempo de entrega aproximado es de 2 a 4 semanas.

Los pedidos se envían en cuanto se procesan en nuestra tienda. Todos los envíos se originan en nuestra oficina ubicada en Key Biscayne, Florida, EE. UU. El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte, el método de envío seleccionado al finalizar la compra y la dirección de destino.

Se le notificará el estado de su pedido por correo electrónico dentro de los próximos dos días hábiles.

IMPORTANTE:

- Utilizamos varias empresas de mensajería para envíos a todo el mundo.
- Los tiempos de entrega comienzan de 2 a 3 días hábiles después de realizado el pedido, dependiendo de la disponibilidad y verificación de crédito utilizando su método de envío preferido.
No nos responsabilizamos de retrasos en la entrega, paquetes perdidos por las empresas de envío ni de ningún otro problema una vez enviado su pedido. Si experimenta algún problema después del envío, debe presentar una reclamación directamente a la empresa de envío seleccionada durante el proceso de compra.
- Si la empresa de envío devuelve el pedido debido a artículos no entregables, usted será responsable de pagar los costos de envío de devolución.
- Si tiene preguntas sobre las restricciones de envío, comuníquese con Atención al Cliente al correo contacto@camilacanabal.com , o envíe un mensaje a nuestro número de WhatsApp de Atención al Cliente +1 (305) 588 9900 .
Dependiendo de las leyes aduaneras del país donde reciba el paquete, podrían aplicarse impuestos adicionales al costo de envío, excepto para envíos realizados con Liberty Express. Le recomendamos que consulte las leyes aduaneras aplicables en su país con su empresa de envíos internacionales preferida.