POLÍTICA DE ENVÍOS

Ofrecemos envío gratuito a Estados Unidos. Tenga en cuenta que recibirá su pedido en un plazo de 5 a 8 días hábiles. Si lo necesita antes, puede solicitar cualquiera de las opciones disponibles al finalizar la compra, donde también podrá consultar el costo de cada una.

Para envíos fuera de EE.UU., también podrás ver las opciones disponibles y sus respectivos precios al momento de realizar el pago luego de ingresar la dirección de destino.

Tenga en cuenta que tenemos un acuerdo con la agencia de envíos Liberty Express para ofrecer una tarifa especial de $20 por envío a los siguientes países: Venezuela, Panamá, República Dominicana, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Uruguay, España, Italia y Portugal. También puede verificarlo al finalizar la compra.

NOTA: El tiempo de entrega aproximado es de 2 a 4 semanas.

Los pedidos se envían en cuanto se procesan en nuestra tienda. Todos los envíos se originan en [falta la ubicación en el texto original]. Nuestra oficina se encuentra en Key Biscayne, Florida, EE. UU. El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte, el método de envío seleccionado al finalizar la compra y la dirección de entrega.

Después de realizar su pedido, se le notificará por correo electrónico dentro de los próximos dos días hábiles.

IMPORTANTE:

- Utilizamos varias empresas de mensajería para realizar envíos a todo el mundo.

- Los tiempos de entrega comienzan de 2 a 3 días hábiles después de realizado el pedido, dependiendo de la disponibilidad y verificación de crédito utilizando su método de envío preferido.

No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega, paquetes perdidos por las empresas de envío ni de ningún otro problema una vez enviado su pedido. Si experimenta algún problema después del envío, debe presentar una reclamación directamente a la empresa de envío que seleccionó durante el proceso de compra.

- Si la empresa de envío devuelve el pedido debido a condiciones de no entrega, usted será responsable de los costos de envío de devolución.

- Si tiene preguntas sobre las restricciones de envío, comuníquese con Atención al Cliente al correo contacto@camilacanabal.com, o envíe un mensaje a nuestro número de WhatsApp de Atención al Cliente +1 (305) 588 9900.

Dependiendo de las leyes aduaneras del país donde reciba el paquete, podrían aplicarse impuestos adicionales al costo de envío, excepto para envíos realizados con Liberty Express. Le recomendamos consultar las leyes aduaneras aplicables en su país con su empresa de envíos internacionales preferida.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO
SE APLICA SOLO A PEDIDOS DENTRO DE EE. UU.

Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.

Devoluciones

Lamentamos saber que desea devolver un artículo.

Si desea devolver su compra, tiene 15 días para hacerlo. Envíenos un correo electrónico a contacto@camilacanabal.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos con más instrucciones.

Puedes optar por recibir crédito en la tienda para usar en futuras compras o solicitar un reembolso por el artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables.

Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y en perfectas condiciones, en su embalaje original, con todas las etiquetas adjuntas.

Le notificaremos por correo electrónico una vez que recibamos y procesemos su devolución. Si opta por un reembolso, el dinero se le reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Para pagos con tarjeta de crédito, el tiempo de procesamiento dependerá de su banco.

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si los productos no están en buenas condiciones, han sido utilizados o alterados de alguna manera, o si faltan las etiquetas originales.

Intercambios:

Si desea cambiar su producto por un tamaño o modelo diferente, estaremos encantados de ayudarle y tiene 30 días para hacerlo.

Envíe un correo electrónico a contacto@camilacanabal.com. Incluya su número de pedido y el motivo del cambio. Le enviaremos un correo electrónico con más instrucciones.

Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado. Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas y en perfecto estado. Enviaremos su nuevo producto en cuanto llegue a nuestra tienda. El plazo de devolución es de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

Nos reservamos el derecho de rechazar un cambio si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados ​​o alterados de alguna manera, o si faltan las etiquetas originales.

NOTA: Todos los gastos de envío, así como cualquier diferencia de precio del nuevo producto, corren por cuenta del cliente. Si la diferencia de precio es a su favor, recibirá crédito en la tienda.

Los artículos comprados fuera de EE. UU. no se pueden devolver ni cambiar. Los pedidos internacionales son venta final.

Para más información, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@camilacanabal.com. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para responder cualquier pregunta.

NOTA: TODOS LOS ARTÍCULOS EN OFERTA, LENCERÍA, VENTA DE ARMARIO Y TRAJES DE BAÑO SON VENTA FINAL, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES EN ESTOS CASOS.